WIE MAN UNTERWEIST

 

Schritt 1 – Bereite den/die Mitarbeiter/in vor

  • Schaffe eine entspannte Atmosphäre

  • Benenne die Tätigkeit

  • Finde heraus, was die Person bereits weiß

  • Wecke das Interesse, die Tätigkeit zu erlernen

  • Bring die Person in die richtige Position

 

Schritt 2 – Führe die Tätigkeit vor

  • Sage, zeige und verdeutliche jeden Wichtigen Schritt einzeln nacheinander

  • Wiederhole es und betone die Schlüsselpunkte

  • Wiederhole es und nenne die Gründe für die Schlüsselpunkte

- Unterweise klar, vollständig und geduldig, aber gib ihnen nicht mehr Information, als sie auf einmal bewältigen können.

 

Schritt 3 – Lass ihn/sie die Tätigkeit ausführen

  • Lass die Person die Tätigkeit ausführen – korrigiere Fehler

  • Lass die Person jeden Wichtigen Schritt erklären, während sie die Tätigkeit ausführt

  • Lass die Person jeden Schlüsselpunkt erklären, während sie die Tätigkeit ausführt

  • Lass die Person die Gründe für die Schlüsselpunkte  erklären, während sie die Tätigkeit ausführt

-Vergewissere Dich, dass die Person versteht.

-Mach solange weiter, bis Du weißt, dass die Person verstanden hat.

 

Schritt 4 – Nachbereiten

  • Übergebe der Person die Verantwortung für die Tätigkeit

  • Benenne Ansprechpartner/innen für Fragen und Hilfe

  • Sieh regelmäßig nach der Person und ihrer Arbeit

  • Ermutige dazu, Fragen zu stellen

  • Stell das Coaching langsam ein und beende die Nachbereitung

 

HAT DER/DIE MITARBEITER/IN NICHT GELERNT,

HAT DER/DIE ANLEITER/IN NICHT GELEHRT

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JOB INSTRUCTION

 

WIE MAN DAS UNTERWEISEN VORBEREITET

 

Bevor Du jemanden unterweist, wie eine Tätigkeit auszuführen ist:

1.  ERSTELLE EINEN SCHULUNGSPLAN

  • Wer wird geschult …

  • In welcher Tätigkeit …

  • Bis wann …

2.  ANALYSIERE DIE TÄTIGKEIT

  • Liste die Wichtigen Schritte auf

  • Bestimme die Schlüsselpunkte

  • Sicherheitsaspekte sind immer Schlüsselpunkte

3.  MACH ALLES BEREIT

  • Die richtige Ausrüstung, Werkzeuge, Materialien und alle für die Unterweisung benötigten Hilfsmittel

4.  RICHTE DEN ARBEITSPLATZ EIN

  • Ordentlich, wie unter realen Arbeitsbedingungen

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