WIE MAN UNTERWEIST
Schritt 1 – Bereite den/die Mitarbeiter/in vor
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Schaffe eine entspannte Atmosphäre
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Benenne die Tätigkeit
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Finde heraus, was die Person bereits weiß
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Wecke das Interesse, die Tätigkeit zu erlernen
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Bring die Person in die richtige Position
Schritt 2 – Führe die Tätigkeit vor
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Sage, zeige und verdeutliche jeden Wichtigen Schritt einzeln nacheinander
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Wiederhole es und betone die Schlüsselpunkte
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Wiederhole es und nenne die Gründe für die Schlüsselpunkte
- Unterweise klar, vollständig und geduldig, aber gib ihnen nicht mehr Information, als sie auf einmal bewältigen können.
Schritt 3 – Lass ihn/sie die Tätigkeit ausführen
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Lass die Person die Tätigkeit ausführen – korrigiere Fehler
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Lass die Person jeden Wichtigen Schritt erklären, während sie die Tätigkeit ausführt
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Lass die Person jeden Schlüsselpunkt erklären, während sie die Tätigkeit ausführt
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Lass die Person die Gründe für die Schlüsselpunkte erklären, während sie die Tätigkeit ausführt
-Vergewissere Dich, dass die Person versteht.
-Mach solange weiter, bis Du weißt, dass die Person verstanden hat.
Schritt 4 – Nachbereiten
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Übergebe der Person die Verantwortung für die Tätigkeit
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Benenne Ansprechpartner/innen für Fragen und Hilfe
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Sieh regelmäßig nach der Person und ihrer Arbeit
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Ermutige dazu, Fragen zu stellen
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Stell das Coaching langsam ein und beende die Nachbereitung
HAT DER/DIE MITARBEITER/IN NICHT GELERNT,
HAT DER/DIE ANLEITER/IN NICHT GELEHRT
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JOB INSTRUCTION
WIE MAN DAS UNTERWEISEN VORBEREITET
Bevor Du jemanden unterweist, wie eine Tätigkeit auszuführen ist:
1. ERSTELLE EINEN SCHULUNGSPLAN
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Wer wird geschult …
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In welcher Tätigkeit …
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Bis wann …
2. ANALYSIERE DIE TÄTIGKEIT
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Liste die Wichtigen Schritte auf
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Bestimme die Schlüsselpunkte
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Sicherheitsaspekte sind immer Schlüsselpunkte
3. MACH ALLES BEREIT
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Die richtige Ausrüstung, Werkzeuge, Materialien und alle für die Unterweisung benötigten Hilfsmittel
4. RICHTE DEN ARBEITSPLATZ EIN
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Ordentlich, wie unter realen Arbeitsbedingungen
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