WIE MAN UNTERWEIST

Schritt 1 – Bereite den/die Mitarbeiter/in vor

• Schaffe eine entspannte Atmosphäre

• Benenne die Tätigkeit

• Finde heraus, was die Person bereits weiß

• Wecke das Interesse, die Tätigkeit zu erlernen

• Bring die Person in die richtige Position

Schritt 2 – Führe die Tätigkeit vor

• Sage, zeige und verdeutliche jeden Wichtigen Schritt einzeln nacheinander

• Wiederhole es und betone die Schlüsselpunkte

• Wiederhole es und nenne die Gründe für die Schlüsselpunkte

- Unterweise klar, vollständig und geduldig, aber gib ihnen nicht mehr Information, als sie auf einmal bewältigen können.

Schritt 3 – Lass ihn/sie die Tätigkeit ausführen

• Lass die Person die Tätigkeit ausführen – korrigiere Fehler

• Lass die Person jeden Wichtigen Schritt erklären, während sie die Tätigkeit ausführt

• Lass die Person jeden Schlüsselpunkt erklären, während sie die Tätigkeit ausführt

• Lass die Person die Gründe für die Schlüsselpunkte  erklären, während sie die Tätigkeit ausführt

-Vergewissere Dich, dass die Person versteht.

-Mach solange weiter, bis Du weißt, dass die Person verstanden hat.

Schritt 4 – Nachbereiten

• Übergebe der Person die Verantwortung für die Tätigkeit

• Benenne Ansprechpartner/innen für Fragen und Hilfe

• Sieh regelmäßig nach der Person und ihrer Arbeit

• Ermutige dazu, Fragen zu stellen

• Stell das Coaching langsam ein und beende die Nachbereitung

HAT DER/DIE MITARBEITER/IN NICHT GELERNT,

HAT DER/DIE ANLEITER/IN NICHT GELEHRT

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